Koniec z terminem ważności kart podarunkowych? "Zachwianie równowagi stron"

Jak mówi w Programie 1 Polskiego Radia prezes Warszawskiego Oddziału Federacji Konsumentów Michał Herde, na różne sytuacje związane z kartami podarunkowymi coraz częściej skarżą się klienci. - Zgłaszali się konsumenci, którzy skarżyli się na fakt przepadku środków z niewykorzystanych kart podarunkowych. Zazwyczaj była to sytuacja, w której zapadał termin możliwości wykorzystania środków na takiej karcie. Konsumenci spotykali się z odmową i brakiem jakiejkolwiek możliwości negocjacji - mówi.

Polskie prawo nie reguluje terminu ważności karty podarunkowej. Zdaniem eksperta, wyrok sądu w tej sprawie jest ważny i sprawiedliwy. - Jest to zwykłe zachwianie równowagi stron w danym kontrakcie. Konsument, który posiada pewnego rodzaju środki do wykorzystania, nie może tak naprawdę z nich skorzystać. Po drugiej stronie nie ma tak naprawdę żadnego świadczenia, nie wiadomo dlaczego sprzedawca zatrzymuje te pieniądze nie wydając towaru ani nie świadcząc usługi - zaznacza Michał Herde.

Postanowienie sądu w Słupsku pozytywnie ocenia także mecenas Karolina Gorczyca-Barszczewska. Jej zdaniem wyrok jest ciekawy zarówno pod kątem prawniczym, jak i praktycznym. - Otwiera także innym konsumentom drogę do skutecznego dochodzenia zwrotu środków po upływie czasu na wykorzystanie karty podarunkowej czy vouchera - wyjaśnia w radiowej Jedynce.

- Oczywiście nie funkcjonujemy w systemie prawa precedensowego i wyrok ten nie staje się obowiązującym prawem, ale o ile utrzyma się w apelacji, może istotnie wpłynąć na kształtowanie się linii orzeczniczej i na treść innych wyroków zapadających w sprawach konsumenckich - dodaje.

Co więcej, konsumenci nie zawsze mają świadomość tego, że karty podarunkowe posiadają termin ważności. - Wszelkie regulaminy korzystania z tego typu kart są jednostronnie narzucane konsumentom. Takie karty stanowią także pewnego rodzaju promocję sklepu i wpływają bez wątpienia na wzrost sprzedaży i zyski sklepu, dlatego brak w regulaminie zapisów nakazujących zwrot zapłaconych środków w przypadku niewykorzystania karty, jest po prostu przykładem nierównej pozycji stron - mówi radca prawny Marta Pasztelaniec. 

Tytuł audycji: Po pierwsze ekonomia

Prowadzi: Justyna Golonko

Data emisji: 17.06.2020

Godzina emisji: 6.47

Jedynka/PAP/kh