Jak uwolnić się od telemarketerów?

Telemarketing to jedno z narzędzi marketingu bezpośredniego, wykorzystujące komunikację telefoniczną z aktualnymi lub potencjalnymi klientami. Skąd telemarketerzy mają nasz numer telefonu? Źródeł jest kilka. Niestety, najczęściej my sami jesteśmy odpowiedzialni za to, że nasz numer został udostępniony.

Jak zauważył prezes Stowarzyszenia Inspektorów Danych Osobowych Jarosław Feliński, jako klienci nie kierujemy się należną ostrożnością. - Ulegając pokusie, że otrzymamy jakiś towar za 5-10 proc. zniżki, podpisujemy swoistą "lojalkę". Kiedy zaznaczamy te wszystkie pola ze zgodami, często uprawniamy dany podmiot do przekazywania naszych danych dalej - wskazał.

Feliński zaapelował, by czytać dokumenty, regulaminy, które podpisujemy. Nie odhaczać wszystkich pól z rozpędu, by szybciej zakończyć internetowe zakupy.

Czytaj także:

Jak uwolnić się od telemarketerów?

Z rozmów reportera Polskiego Radia Patryka Bedlińskiego z przechodniami wynika, że często, gdy zdarzy nam się odebrać telefon od telemarketera, po prostu rozłączamy się bez słowa, a następnie blokujemy jego numer. Nie rozwiązuje to problemu, ponieważ chwilę później, z tą samą ofertą, dzwoni ktoś z innego numeru. Zabawa w blokowanie może trwać w nieskończoność.

- Celem telemarketera jest nękanie nas, abyśmy w końcu się zgodzili i coś kupili - wytłumaczył ekspert dr Paweł Rajba. Blokowanie numeru - jak dodał gość radiowej Jedynki - nie jest jednak działaniem tak zupełnie pozbawionym sensu. Im więcej osób wrzuci jakiś numer na swoją czarną listę, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie on zakwalifikowany jako spam. 

Co zrobić, by nie otrzymywać niechcianych telefonów?

- Możemy wycofać naszą zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych, powołując się na obowiązujące na terenie państw Unii Europejskiej RODO, czyli Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych - podpowiedział edukator Filip Dębowski.

- Jeśli mimo to wciąż będziemy nękani telefonami, poprośmy o dane firmy, w której pracuje telemarketer, i informację, kto jest administratorem danych osobowych. Wówczas możemy skierować formalne żądanie do administratora, by nasz numer został usunięty z bazy - powiedział dr Paweł Rajba.

Czytaj także:

Tytuł audycji: Cztery pory roku

Prowadził: Kuba Marcinowicz

Gość: dr Paweł Rajba (informatyk, ekspert IT z Uniwersytetu Wrocławskiego)

Materiał reporterski: Patryk Bedliński

Data emisji: 9.11.2023 r. 

Godzina emisji: 9.00-12.00

kk