Nowe zasady umów abonenckich na usługi telefoniczne i internetowe. Marek Zagórski przedstawił kluczowe zmiany  

Obowiązująca od poniedziałku nowelizacja prawa telekomunikacyjnego zwiększa uprawnienia abonentów. Zapisy pozwalają między innymi na rozwiązanie umowy e-mailem, a na firmy operatorów nakładają obowiązek poinformowania o automatycznym przedłużeniu umowy. Nowe prawo dotyczy osób, które mają abonament na telefon lub internet.

Marek Zagórski tłumaczył, że jedna z kluczowych zmian pozwoli abonentom na zdalne wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. - Nie będzie też automatycznego przedłużania umów - dodał gość Jedynki.

Inna zmiana dotyczy "zużycia" usług. - Zostanie wprowadzony monitoring zużycia usług. Jeśli mamy usługę pakietową, zwłaszcza dostępu do internetu, która nie jest bez limitu, to będziemy wiedzieli, ile już tego limitu wykorzystaliśmy. Operator będzie miał obowiązek nas o tym informować - oznajmił sekretarz stanu w KPRM.

Czytaj także:

Marek Zagórski mówił też, że będziemy mieli więcej czasu na decyzję o przeniesieniu naszego starego numeru. - W momencie zmiany, nowy dostawca będzie miał obowiązek zapewnienia nam świadczenia tej usługi nie później niż w ciągu jednego dnia od zaprzestania wcześniejszej umowy - zaznaczył minister.

Zapraszamy do wysłuchania całej rozmowy.

* * *

Audycja: "Sygnały dnia"
Prowadzi: Grzegorz Jankowski
Gość: Marek Zagórski (sekretarz stanu w Kancelarii Prezesa Rady Ministrów)
Data emisji: 23.12.2020
Godzina emisji: 08.15

mr